ペットナビゲーション個人情報取扱方針
適用範囲
このペットナビゲーション 個人情報取扱方針（以下、 「本方針」といいます。）は、 お客様による以下のご利用に関し適用されます。
● ペットナビゲーション アプリケーションソフトウェア：お客様がご自身のスマートフォン、タブレット、その他のモバイル機器（以下「本デバイス」といいます。）にダウンロードして使用する、当社または当社関係会社によって提供されるアプリケーションソフトウェア「ペットナビゲーション」およびその更新・修正版のことをいいます（以下、「本アプリ」といいます）。
● ペットナビゲーションサービス: お客様が、本アプリを使用して「お客様情報」（パスワード除く）を当社または当社委託先のサービス事業者が管理するサーバーに保存し、本デバイスからクラウド上のお客様情報にアクセスすることで利用できるサービスのことをいいます（以下、「本サービス」といいます）。
本方針は、CUFEICE株式会社（以下、「当社」といいます。所在地：〒108-0071 東京都港区白金台4丁目17番15号、代表取締役 永田 博之)が、本アプリまたは本サービスに関連して収集しまたはお客様が当社へ提供するお客様の個人情報を処理するにあたっての当社における取扱いについて定めています。
お客様は、本アプリまたは本サービスの登録・利用をされる場合には、以下の各条項をよくお読み頂き、お客様の個人情報に関する当社の見解や方針、および当社の取扱い方法をご理解頂くことが前提となります。お客様が同意頂けない場合、または未成年者である場合は、本アプリおよび本サービスの登録・利用をすることはできません。
第1条（当社がお客様から取得する情報）
1. 本アプリは、お客様個人の本サービス用のアカウントを作成の上、お客様の情報をクラウド上に保存して本サービスを使用するアプリです。
本サービス使用の有無に関わらず、当社は、本方針へのお客様の同意に基づき、お客様の個人情報および本デバイスに関する以下のデータを収集および処理いたします。個人情報の提供は必須ではありませんが、お客様が個人情報を提供されない場合、または本方針上の取扱いに同意頂けない場合、本アプリや本サービスを完全に利用できない場合があります。
お客様が本サービスを使用せずに本アプリのみを利用される場合でも、当社は、本アプリの提供、運営および管理、お客様からのお問い合わせ対応のために、以下の「属性情報」、「登録機器情報」、「サポート情報」、および「ユーザー履歴情報」を取得します。さらに、お客様が本サービスの登録・利用をされる場合には、当社は、本アプリの提供、運営および管理、お客様からのお問い合わせ対応のために、以下の「アカウント情報」（パスワードを除く）を追加して取得します。
① お客様情報：個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれるお客様の生年月日、年齢、性別およびお客様が提供するその他の属性情報（以下、「属性情報」といいます。）、お客様のログインID、IDを認証するためのトークン、電子メールアドレス、パスワード、および本サービスを使用するためにお客様が設定したアカウントに関連するその他の情報（以下、「アカウント情報」といいます。）なお、クラウド上には以下のお客様情報が保存されます。
・ユーザーデータ（ユーザーID、電話番号、名前、性別、メールアドレス、生年月日）
・ユーザーがギャラリーに登録した写真
・ユーザーがカレンダーに登録した予定の記録
・ユーザー入力したペット情報
・ユーザーが入力した日記情報
② サポート情報：サポートまたはその他の目的でお客様が当社に連絡する場合にお客様が当社に提供する情報
③ ユーザー履歴情報：お客様のアクセス履歴、アプリ内の操作履歴、検索履歴、IPアドレス、日付、参照／終了ページ、ならびにブラウザがウェブサイトにアクセスしたときにウェブサーバーから送信される識別情報を利用したお客様の本サービス使用に関するその他情報（以下、「Cookie」という。）、および直前にアクセスされたウェブサイトのURL情報（ブラウザによって送信される情報で、以下「リファラー情報」という。またはその他の方法によって送信される情報）。
2. 当社は、当社委託先のサービス事業者およびその提携先を含む第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。このような第三者から当社へお客様の個人情報を開示する場合、本アプリまたは本サービスを通じて、お客様から別途同意して頂いたものとみなします。本アプリは、当社のサービスを提供するため、本デバイスの位置に対するアクセス許可を要求します。当社は当該位置情報を収集または使用しませんが、お客様が位置情報取得設定で“常に許可“を選択すると、本アプリは、本アプリが閉じているときでも、本デバイスのバックグラウンドからデータを転送します。
第2条（お客様から取得する情報の利用目的）
当社は、お客様に関する個人情報その他のデータを、本アプリまたは本サービスの提供、運営および管理ならびにお客様からのお問い合わせ対応のほか、次の目的で利用します。お客様は、本アプリまたは本サービスの登録・利用をされる場合には、当社による次の目的でのお客様に関する個人情報その他のデータの利用に同意して頂く必要があります。
なお、当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，お客様に通知し，または公表するものとします
① 当社が提供する商品またはサービスのご案内
② アンケートのご依頼
③ 当社事業における商品（アルゴリズムの開発を含む）やサービスの開発または改善
④ キャンペーンやイベント情報、抽選および受賞者の発表、または賞品の発送
⑤ お客様がサポートその他の目的で当社へ連絡した際に行う、お客様のお問い合わせへの対応
⑥ その他サービスに関する企画、マーケティング、開発（システムやアプリ開発を含みます。）、生産、プロモーションまたは営業の活動およびそれらに付帯する業務
第3条（第三者へのお客様情報の開示）
1. お客様は、本アプリまたは本サービスの登録・利用をされる場合には、当社が、次の目的で、お客様から取得した個人情報を当社の関係会社ならびに本アプリおよび本サービスの運営委託先を含む第三者に開示することに同意
して頂く必要があります。
① アプリケーション利用分析、データ保管、顧客サポート、マーケティング分析等上述の利用目的のために個人情報を処理すること
② 当社の契約条件またはポリシーを実行すること
③ 適用される法律、規制、裁判所命令、その他法的手続または政府機関の要請を遵守すること
④ 法的権利を主張する、または法的請求に対して防御すること
⑤ 違法行為、不正、権利濫用、契約違反、またはセキュリティ上のもしくは人の身体的安全に対する脅威、の防止、検出または調査
2. お客様は、本アプリまたは本サービスの登録・利用をされる場合には、当社が、特定の個人が特定されないように処理して得られた統計情報など、お客様の個人情報を匿名化することにより、販売、マーケティング、開発または研究活動のために第三者に開示または提供することに同意して頂く必要があります。
第4条（個人情報の開示）
当社は，お客様から個人情報の開示を求められたときは，お客様に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては， 1件あたり１０００円の手数料を申し受けます。
① 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第5条（個人情報の訂正および削除）
お客様は，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをお客様に通知します。
第6条（個人情報の利用停止等）
1. 当社は，お客様から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由、個人情報取扱事業者が、保有個人データを利用する必要がなくなったという理由、保有個人データの漏えい等が生じたという理由、その他、保有個人データの取扱いにより、本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるという理由により，その利用の停止または消去あるいは第三者への提供の停止（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをお客様に通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします
第7条（お客様情報の海外移転）
お客様情報は、本方針に記載されている目的のために、日本以外の国・地域からアクセスされ、使用されることもあります。なお、その日本以外の国・地域の名称及び当該国・地域における個人情報の保護に関する制度等の情報については、本アプリまたは本サービスを通じて、当社から別途お客様に提供した上で、お客様から改めて同意して頂くものとします。当社は、お客様情報の海外移転が、適用あるすべてのプライバシー保護法制に準拠していることを保証します。
第8条（セキュリティ措置）
当社は、不正なアクセス、使用、および開示からお客様の個人情報を保護するための技術的および組織的な措置を実施しています。お客様が当社に提供する全ての個人情報は、安全なサーバーに保存されます。データ転送は、SSLというデータを暗号化して送受信するプロトコルを用いて行われます。
残念ながらインターネット経由での情報送信を完全に安全とすることはできません。当社は、お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、本サービスにて送信されるお客様のデータのセキュリティを完全に保証することはできません。データ送信は、お客様の自己責任となりますことご了解ください。当社はお客様の個人情報を受け取った後、不正アクセスを防止するために厳格な手続とセキュリティ措置を講じます。
第9条（お客様の権利）
お客様は、当社によるお客様情報の処理に関して、次のようないくつかの権利を有します。
①お客様は、当社が保管するお客様の個人情報にアクセスすることができます。
②お客様は、お客様の個人情報の更新、訂正、削除、または処理の停止を要求することができます。
③お客様は、お客様の個人情報の処理に対する同意を撤回したり、または、当社の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。ただし、この場合、システム上の個別対応は技術的に極めて困難であるため、お客様は本アプリや本サービスの使用を継続することができなくなります。上記撤回方法については、本アプリ内の「アカウントのキャンセル」機能をご利用ください。
④お客様は、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求することができます。ただし、お客様が処理を制限する場合、本アプリや本サービスの使用を継続することはできません。上記制限方法については、本アプリ内の「アカウントのキャンセル」機能をご利用ください。
⑤お客様は、お客様が選択した他のサービスの利用または第三者に転送するため、お客様の個人データをファイル形式で書き出し提供するよう、当社に要求することができます。ただし、当社において、お客様の個人情報について、お客様個人を識別することができる情報を削除した上で、記号・番号化する処理を施すなどの仮名加工をして作成した、個人情報の保護に関する法律で定める仮名加工情報については、お客様からのご要望にはお応えすることはできません。
第10条（お客様情報の保持）
当社は、お客様が本アプリと本サービスのアカウントを保持する限り、お客様の個人情報を保持します。お客様が、本サービスの使用を終了しアカウントが解約された場合は、当社は匿名化情報のみを保持するものとします。
第11条（お問い合わせ）
本方針または個人情報についてご質問、ご意見、またはご要望がある場合、本アプリの「お問い合わせ」機能を使用するか、電子メールで、サポートサービスまでご連絡ください。
本サービスのアカウントのキャンセルをご希望の場合、本アプリ内の「アカウントのキャンセル」機能をご利用ください。
以上